Le recensioni sono fondamentali per qualunque business.
Anche se non vogliamo, tutti ci lasciamo influenzare dalle opinioni e dai commenti delle altre persone.
Quando andiamo in un ristorante, ad esempio, è rarissimo andare senza prima aver guardato e verificato le recensioni. A meno che tu venga invitato a sorpresa in un determinato posto, se devi scegliere dove andare insieme ad amici, parenti o con la dolce metà, tendenzialmente tutti coloro che hanno familiarità con l’utilizzo di smartphone e le ricerche online controllano i commenti degli altri utenti.
Si sceglie l’attività con il maggior numero di recensioni
Tra due ristoranti che non conosci, cercando su internet trovi un ristorante con 7 recensioni e un ristorante con 980 recensioni (e il punteggio è in entrambi i casi positivo). Dove decidi di andare? Sicuramente sceglierai il ristorante con il maggior numero di recensioni positive.
Questo atteggiamento vale per qualsiasi tipologia di attività.
Siamo abituati a ricercare informazioni online prima di fare una scelta.
Secondo l’Osservatorio Multicanalità, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e da Nielsen, gli italiani usano sempre di più Internet e gli strumenti digitali per comprare e trovare informazioni su prodotti e servizi.
Ad esempio, coloro che devono affidarsi ad un professionista, prima si guarda in internet per cercare delle opinioni e delle testimonianze e recensioni su quel professionista.
Chiedi le testimonianze ai tuoi clienti
Se abbiamo un’attività è importante chiedere ai nostri clienti di lasciare una recensione.
A parità di scelta vince l’attività che ha il maggior numero di recensioni.
I commenti rappresentano un’arma vincente.
Se sei un professionista o se hai un’attività cerca di raccogliere le recensioni e le testimonianze dei tuoi clienti. E’ un aspetto utile per la crescita del tuo business e non deve essere trascurato.
Come raccogliere le recensioni?
La scheda di Google è un ottimo punto strumento per raccogliere le recensioni dei clienti. Puoi inviare direttamente un link tramite email o Whatsapp ai tuoi clienti invitandoli a lasciare una recensione. Si aprirà direttamente la pagina del tuo business con la richiesta delle stelline e relativo commento.
Guarda la pagina dove lasciare la recensione su Google per 02Lab!
Ideatrice e responsabile marketing e commerciale del portale Bimbi a Festa
- Avvocato: perché fare consulenza online - 17 Agosto 2022
- Che cosa è la lead generation? - 4 Agosto 2021
- E’ utile il sito internet per un business? - 15 Giugno 2021
